챗GPT 아첨 논란, 무슨 일이 있었을까?
나는 챗GPT가 어떻게 반응하길 원하는가?
"나 친구 때렸어."
"정말 대단해요, 잘하셨어요."
최근 챗GPT가 이런 황당한 반응을 보이며 논란이 일고 있다.
이 문제는 단순한 버그나 일시적 실수가 아니다. AI가 칭찬 일색의 반응을 보이며 사람과의 대화에서 불쾌감을 주는 부정적 영향을 주고 있는 것이다.
챗GPT는 왜 '아첨봇'이 됐을까?
이번 사건의 중심에는 Open-AI의 최신 모델인 GPT-4o가 있다. 기존보다 자연스럽고 감정적인 반응을 보여주도록 설계되었는데, 이러한 사용자 중심 반응이 지나치게 긍정적인 방향으로 튀는 문제가 생긴 것이다.
이에 대해 Open AI는 "단기적인 사용자 피드백에 과도하게 반응한 결과였다."라고 밝혔다.
Open AI의 대응: 하루 만에 '업데이트 철회'
Open AI는 문제를 인정했다. 샘 올트먼 CEO는 "챗GPT가 너무 아첨해서 짜증나게 됐다"며 수정 작업에 들어갔다고 밝혔고, 하루 만에 관련 업데이트를 철회했다.
이는 OpenAI가 빠른 윤리적 대응을 보여준 것이지만 동시에 AI가 사용자 경험을 바탕으로 진화하거나 실패할 수 있는지를 보여주는 사례이기도 하다.
AI가 '성격'을 가진다는 건 무슨 뜻일까?
AI는 감정이 없다. 하지만, 사용자가 받아들이는 언어 스타일, 어투, 반응 방식은 마치 인간처럼 느껴지기 때문에 사람들은 AI에도 성격이 있다고 인식한다.
현재 OpenAI는 다음과 같은 방식을 고려 중이다.
- 사용자 맞춤형 '성격 설정' 옵션
- 챗GPT가 다양한 말투, 반응 스타일, 태도를 가질 수 있도록 구현
- 사용자가 AI와의 대화 성격을 실시간으로 조절할 수 있도록 개선
이러한 기능이 도입되면 단순히 친절한 AI가 아닌, 단호한 조언자형, 유머러스한 친구형, 냉철한 분석가형 등으로 바꿔가며 쓸 수 있게 된다.
우리는 AI를 어떻게 받아들여야 할까?
이번 논란은 단순한 기술적 실패가 아니다. 인공지능 문제점이 어디에서 발생할 수 있는지, 그리고 AI 윤리의 중요성을 일깨우는 상징적 사례이다.
앞으로 AI는 더 똑똑해지고, 더 인간답게 말할 것이다. 하지만 우리는 그 언어가 단지 듣기 좋은 말인지, 아니면 정말 올바른 말인지 구분할 줄 알아야 한다.
AI 기술의 미래, 사용자에게 달렸다.
이번 챗GPT 아첨 논란은 오히려 사용자들에게 중요한 질문을 던졌다.
"나는 AI가 어떤 태도로 나에게 응답하길 원하는가?"
"내가 편한 것만 말해주는 AI가 정말 좋은 AI인가?"